Általános Szerződési Feltételek – Dívák Stúdió
Hatályos: 2026. augusztus 22.
1. A Szolgáltató
Szolgáltató neve: Dívák
Szolgáltatás/márkanév: Dívák Stúdió
Székhely: Budapest
Kapcsolattartási e-mail-cím: hello@divakvilag.hu
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Dívák által működtetett Dívák Stúdió weboldalon elérhető fotózási és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére, valamint az online időpontfoglalásra vonatkoznak.
A szolgáltatást igénybe vevő személy a továbbiakban: Ügyfél.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Az Ügyfél az online foglalás véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-et, az Adatkezelési Tájékoztatót és a Foglalási és Lemondási Feltételeket.
A foglalás véglegesítésével az Ügyfél kijelenti, hogy a vonatkozó feltételeket megismerte, megértette és elfogadta.
A szerződés nyelve magyar.
Az elektronikus úton létrejövő szerződés adatait a Dívák a foglalás teljesítéséhez szükséges ideig elektronikus formában kezeli. A foglalás lényeges adatairól az Ügyfél elektronikus visszaigazolást kap.
3. A szolgáltatás
A Dívák Stúdió prémium portré-, profil-, személyes márka-, editorial és egyéb kreatív fotózási szolgáltatásokat biztosít.
A kiválasztott csomag pontos tartalma, időtartama, a csomagban foglalt retusált képek száma, az öltözékek száma, az opcionális kiegészítők és a fizetendő összeg mindig a weboldalon és a foglalási összesítőben megjelenő aktuális ajánlat szerint alakul.
A szolgáltatás többek között az alábbi elemeket tartalmazhatja:
- fotózási koncepció és előzetes egyeztetés;
- styling- és felkészülési útmutató;
- vezetett fotózás;
- privát képkiválasztási lehetőség;
- professzionális képretusálás;
- opcionálisan választott kiegészítő szolgáltatások.
Az opcionális szolgáltatások kizárólag akkor képezik a szerződés részét, ha az Ügyfél azokat kiválasztotta, és azok a végleges foglalási összesítőben szerepelnek.
4. Korhatár
A Dívák Stúdió szolgáltatása kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára foglalható.
Ennek oka, hogy a választott fotózási koncepció az Ügyfél kérésére erotikus, fehérneműs vagy részben meztelen képek készítésére is kiterjedhet.
A foglalás során az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy betöltötte a 18. életévét.
A Dívák jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni, ha alapos kétség merül fel az Ügyfél nagykorúságával kapcsolatban.
5. A foglalás menete
Az online foglalás során az Ügyfél:
- kiválasztja a kívánt csomagot;
- kiválasztja a rendelkezésre álló időpontot;
- megadja a foglaláshoz szükséges kapcsolattartási adatait;
- kiválaszthatja az opcionális kiegészítőket;
- ellenőrzi a foglalási összesítőt és a végösszeget;
- elfogadja a vonatkozó szerződési és adatkezelési feltételeket;
- kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési módot;
- véglegesíti a foglalást.
Az Ügyfél a véglegesítés előtt jogosult az adatbeviteli hibák javítására, a csomag, az időpont és a kiegészítők módosítására.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Dívák a foglalást elektronikus úton visszaigazolja.
Amennyiben az elektronikus visszaigazolás a foglalás elküldését követő 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6. Árak és fizetés
A szolgáltatás aktuális ára minden esetben a weboldalon és a foglalási összesítőben jelenik meg.
A foglalás véglegesítése előtt megjelenő végösszeg az Ügyfél által az adott foglalásért fizetendő teljes összeg, kivéve, ha az Ügyfél később további szolgáltatást rendel meg.
A Dívák Stúdióban az adott foglalásnál megjelenő lehetőségektől függően az Ügyfél:
- online bankkártyás fizetéssel; vagy
- a fotózás helyszínén
rendezheti a szolgáltatás díját.
Az online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történhet. A Dívák nem tárolja és nem ismeri meg az Ügyfél teljes bankkártyaszámát, CVC/CVV kódját vagy más, a Stripe által közvetlenül kezelt kártyaadatát.
Sikertelen online fizetés esetén a foglalás csak akkor tekinthető fizetettnek, ha a fizetési szolgáltató a tranzakció sikerességét visszaigazolta.
7. Kuponok és ajándékutalványok
Amennyiben a Dívák kuponkódot vagy ajándékutalványt biztosít, annak értéke és felhasználási feltételei az adott kuponhoz vagy utalványhoz kapcsolódó tájékoztatás szerint alakulnak.
Egy foglaláshoz kizárólag a rendszer által elfogadott kedvezmény használható fel.
A kupon készpénzre nem váltható, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
8. Az Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfél köteles a foglalás során valós és pontos adatokat megadni.
Az Ügyfél felel azért, hogy a megadott e-mail-cím és telefonszám elérhető legyen.
Az Ügyfél köteles a lefoglalt időpontban a fotózás helyszínén megjelenni, valamint a fotózás lefolytatásához szükséges együttműködést biztosítani.
Az Ügyfél köteles előre jelezni minden olyan lényeges körülményt, amely a fotózás biztonságos vagy megfelelő teljesítését érdemben érintheti, azonban a Dívák csak olyan információ megadását kéri, amely a szolgáltatás teljesítéséhez ténylegesen szükséges.
9. Késés
Az Ügyfél késése főszabály szerint nem hosszabbítja meg automatikusan a lefoglalt fotózási időt, mivel az azt követő foglalások teljesítését nem veszélyeztetheti.
Jelentős késés esetén a Dívák jogosult a fotózás tartalmát a rendelkezésre álló időhöz igazítani.
Amennyiben a késés olyan mértékű, hogy a szolgáltatás szakmailag már nem teljesíthető, az eset a Foglalási és Lemondási Feltételek szerint kezelhető.
10. A fotózás menete és kreatív teljesítés
A Dívák a fotózást szakmailag elvárható minőségben, az előzetesen egyeztetett koncepció és a választott csomag szerint teljesíti.
A fotózás kreatív szolgáltatás. Az egyéni ízlésből, szubjektív esztétikai megítélésből vagy az Ügyfél előzetesen nem közölt elvárásából eredő eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
A Dívák ugyanakkor köteles a vállalt csomag lényeges tartalmát és a szakmailag elvárható minőséget biztosítani.
11. Képkiválasztás, retusálás és átadás
A fotózást követően az Ügyfél a képeket zárt, privát válogatógalériában tekintheti meg, vagy a Dívák által biztosított más biztonságos módon választhatja ki.
Az elkészítendő retusált képek száma a megvásárolt csomagtól függ.
A végleges képek elkészítési ideje főszabály szerint legfeljebb 14 nap, a weboldalon és az adott foglaláshoz tartozó tájékoztatás szerint.
A Dívák előre nem látható technikai vagy egyéb akadály esetén tájékoztatja az Ügyfelet az esetleges késedelemről.
12. Nyers és ki nem választott felvételek
A szolgáltatási díj kizárólag a választott csomagban meghatározott, véglegesített képek átadását foglalja magában.
A nyers, válogatatlan vagy nem retusált felvételek átadása nem része automatikusan a szolgáltatásnak, kivéve, ha erről a felek külön megállapodnak.
13. Képmáshoz való jog és diszkréció
A Dívák Stúdió alapelve, hogy az Ügyfél képei nem válnak automatikusan nyilvánossá.
A fotózás során készült, az Ügyfelet felismerhetően ábrázoló felvételeket a Dívák kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges körben kezeli.
A Dívák az Ügyfél képeit saját weboldalán, portfóliójában, közösségi médiafelületén, reklámjában, kampányában vagy bármely más nyilvános felületen csak az Ügyfél erre vonatkozó külön, kifejezett hozzájárulása alapján használhatja fel.
A fotózás megrendelése vagy a jelen ÁSZF elfogadása önmagában nem minősül marketing- vagy portfóliócélú képfelhasználási engedélynek.
14. A kész képek Ügyfél általi felhasználása
A végleges, átadott képeket az Ügyfél jogosult saját személyes megjelenéséhez és – amennyiben a fotózás célja ezt indokolja – saját szakmai, vállalkozási, portfólió-, weboldal-, közösségi média- és reklámcéljaira felhasználni.
Eltérő külön megállapodás hiányában a felhasználási engedély nem kizárólagos.
Az Ügyfél a képeket nem jogosult önálló fotóművészeti alkotásként továbbértékesíteni, stockfotóként értékesíteni vagy harmadik személy részére ilyen célból további felhasználási jogot biztosítani a jogosult előzetes engedélye nélkül.
15. Harmadik személyek megjelenése
Amennyiben az Ügyfél más személyt kíván szerepeltetni a fotózáson, köteles erről előzetesen egyeztetni a Dívákkal.
A fotózáson felismerhetően szereplő személy képmásának elkészítéséhez és felhasználásához szükséges hozzájárulást biztosítani kell.
16. Intim, erotikus vagy részben meztelen fotózás
Az ilyen jellegű fotózás kizárólag az Ügyfél előzetes és önkéntes kérésére történik.
Az Ügyfél bármely pózt, ruházatot, beállítást vagy kreatív irányt jogosult visszautasítani.
A Dívák semmilyen körülmények között nem kötelezheti az Ügyfelet olyan tartalom elkészítésére, amelyhez az Ügyfél nem járul hozzá.
Az Ügyfél a fotózás során is bármikor jelezheti komfortérzetének határát.
17. Lemondás és időpont-módosítás
A foglalás lemondására, módosítására, az esetleges lemondási díjra és a visszatérítésre a külön Foglalási és Lemondási Feltételek rendelkezései irányadók.
A fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jogot a Dívák szerződéses lemondási feltételei nem korlátozhatják.
18. Fogyasztói elállási és felmondási jog
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, és a szerződés távollévők között jön létre, főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve szolgáltatás esetén felmondhatja a szerződést a vonatkozó jogszabályok szerint.
Ha az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ezt követően gyakorolja felmondási jogát, köteles lehet a felmondás időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.
A szolgáltatás teljes körű teljesítését követően a fogyasztó elveszítheti a 14 napos felmondási jogát, ha a teljesítés az előzetes, kifejezett kérésével kezdődött meg, és előzetesen tudomásul vette e jogkövetkezményt.
A nyilatkozat a hello@divakvilag.hu e-mail-címre küldhető.
19. A Dívák általi módosítás vagy lemondás
Amennyiben a Dívák a fotózást előre nem látható okból nem tudja a lefoglalt időpontban teljesíteni, az Ügyfél választása szerint:
- új időpontot biztosít; vagy
- az adott, ki nem teljesített szolgáltatásra megfizetett összeget visszatéríti.
A Dívák törekszik arra, hogy az ilyen változásról a lehető leghamarabb értesítse az Ügyfelet.
20. Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségre küldheti:
A Dívák az írásbeli fogyasztói panaszt a hatályos jogszabályok szerinti határidőn belül írásban érdemben megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél békéltető testülethez is fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
21. Felelősség
A Dívák felel a saját felróható szerződésszegésével okozott károkért a vonatkozó kötelező jogszabályok szerint.
A Dívák nem felel az Ügyfél által hibásan megadott kapcsolattartási adatokból, az Ügyfél késéséből, mulasztásából, nem megfelelő együttműködéséből vagy a Dívák ellenőrzési körén kívül eső eseményből eredő következményekért, amennyiben felelőssége jogszabály alapján nem áll fenn.
A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
22. Vis maior
A felek nem felelnek olyan elháríthatatlan, ellenőrzési körükön kívül eső esemény következményeiért, amely a szerződés teljesítését átmenetileg vagy véglegesen lehetetlenné teszi.
Ilyen esetben a felek elsődlegesen új időpont egyeztetésére törekednek.
23. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére a Dívák mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
A fotózáson készült képek kiemelt bizalmassággal kezelendők.
24. Az ÁSZF módosítása
A Dívák jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.
Az adott foglalásra főszabály szerint a foglalás véglegesítésének időpontjában hatályos feltételek irányadók.
A módosítás a már létrejött szerződést visszamenőleg az Ügyfél hátrányára nem módosítja.
25. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog alkalmazandó.
Fogyasztó esetén a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az megfosztaná a fogyasztót a rá alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi szabályok által biztosított jogoktól.
26. Kapcsolat
A jelen ÁSZF-fel, foglalással, szolgáltatással vagy panasszal kapcsolatos megkeresések:
Dívák – Budapest
Hatálybalépés: 2026. augusztus 22.